Популярные вопросы

Гарантийный срок по квартирам, приобретенным в рамках закона о долевом участии в строительстве 214-ФЗ: как правило, в договоре установлен гарантийный срок 5 лет с момента выдачи разрешения на ввод дома в эксплуатацию. Если в договоре такого срока не установлено, то гарантийный срок составляет 5 лет с момента передачи квартиры дольщику (подписания акта приема-передачи квартиры), при этом гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование составляет 3 года с момента передачи (если в договоре не установлен срок) или 3 года с момента выдачи разрешения на ввод (если в договоре срок установлен). Применяется это только для объектов, в отношении которых все договоры участия в долевом строительстве заключены после 21.06.2010; • Гарантийный срок по квартирам по договорам купли-продажи, как правило, не устанавливается в договоре. В этом случае действует п.2 ст.477 ГК РФ «Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю». Срок обнаружения недостатков по квартирам 2 (два) года с момента передачи квартиры (подписания Акта приема-передачи квартиры); • Срок службы по квартирам: если договором не установлен – 10 (десять) лет с момента передачи квартиры (подписания Акта приема-передачи квартиры). • Гарантийный срок в отношении общего имущества многоквартирного дома: данная проблема неоднозначно урегулирована законодательством. Полагаем, что гарантийный срок в отношении любого из покупателей/дольщиков начинает течь с даты ввода многоквартирного дома в эксплуатацию и истекает по прошествии 5 лет с указанной даты. В отношении инженерного оборудования данный срок составляет 3 года с момента передачи. • Срок службы в отношении общего имущества многоквартирного дома: данная проблема неоднозначно урегулирована законодательством. Полагаем, что срок службы в отношении любого из покупателей/дольщиков начинает течь с даты ввода многоквартирного дома в эксплуатацию и истекает по прошествии 10 лет с указанной даты. • Срок обнаружения недостатков в отношении общего имущества многоквартирного дома: данная проблема неоднозначно урегулирована законодательством. Полагаем, что срок обнаружения недостатков в отношении любого из покупателей/дольщиков начинает течь с даты ввода многоквартирного дома в эксплуатацию и истекает по прошествии 2-х лет с указанной даты.

Гарантия покрывает дефекты строительных конструкций, инженерных систем и отделочных работ, возникшие не по вине собственника. Не покрываются повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или самостоятельным ремонтом.

Стандартные гарантийные работы выполняются в течение 14 рабочих дней. Сложные случаи требуют дополнительной диагностики и могут занять до 30 рабочих дней.

В течение первого года эксплуатации квартиры, в рамках гарантийного обслуживания, по заявлению собственника 1 раз может быть выполнена регулировка хода окон, балконных дверей и балконного остекления. В дальнейшем регулировка открывания/закрывания оконных створок, балконных дверей, створок балконного остекления, смазка оконных и дверных механизмов, движущихся частей фурнитуры выполняется на платной основе.

Страхование квартиры является добровольным. Однако мы рекомендуем оформлять страховку для защиты от рисков затопления, пожара, противоправных действий третьих лиц и других непредвиденных ситуаций.

Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями: Росгосстрах, Ингосстрах, АльфаСтрахование, СберСтрахование. Для наших клиентов предусмотрены специальные тарифы и скидки.

Стандартный полис покрывает ущерб от пожара, затопления, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц, а также гражданскую ответственность перед соседями на случай причинения ущерба.

Страхуется помещение (квартира), а не конкретное физлицо. Поэтому страховку может оплатить тот, кто проживает в квартире: собственник, родственники, арендатор. При смене собственника квартира остается застрахованной до истечения оплаченного периода. Получатель страхового вознаграждения – всегда собственник. Если квартиру продали, а квартира продолжает быть застрахованной и новый собственник может получить страховую выплату, если произойдет страховой случай.

Чтобы присоединиться к программе добровольного страхования, необходимо заплатить полную сумму жилищно-коммунальных платежей и сумму страховки. При оплате на сайте или через личный кабинет проверьте, чтобы была установлена метка напротив страховки. Если оплачивать через терминал Сбербанка, Сбербанк-онлайн, необходимо выбрать услугу «ЖКУ со страховкой». На квитанции размещено два QR-кода – один для платежа со страховкой, второй – без страховки, если вы оплачиваете квитанцию через терминал или устройство, которое считывает QR-код, то поднесите к считывателю нужный код. При оплате через другие банки в назначении платежа нужно указать, что это платеж ЖКУ со страховкой.

Если вы хотите отказаться от страховки и не хотите, чтобы она включалась в квитанцию в дальнейшем, направьте заявку в управляющую компанию любым удобным способом. При обращении нужно указать свой адрес и номер лицевого счета.

По условиям страхования можно отказаться от оплаченной услуги страхования до 5 числа месяца, следующего за месяцем, когда вы внесли плату. Например, если вы внесли плату 25 мая, то заявление на возврат средств надо направить до 5 июня. Как оформить возврат денег: нужно оставить заявку по телефону диспетчерской службы, через сайт или личный кабинет, при обращении нужно указать свой адрес, номер лицевого счета и дату, когда был произведен платеж (желательно приложить копию квитанции).

Законодательство не запрещает использовать платежный документ, применяемый для расчета за жилую площадь, коммунальные и прочие услуги для оплаты иных оказанных услуг, в том числе страховых. Услуга страхования является исключительно добровольной, и вы самостоятельно принимаете решение об оплате страхового взноса.

Для получения выплаты полис не нужен, нужно подтверждение совершения вами оплаты (чек, квитанция). В случае потери чеков и квитанций, подтверждающих оплату коммунальных платежей с учетом суммы страховки, их можно восстановить в банке. Также подойдет выписка управляющей организации об оплате суммы со страховкой, ее выдаст управляющая компания при получении от вас соответствующего запроса.

Ознакомьтесь с памяткой о том, что делать при наступлении страхового случая. Позвонить на горячую линию: 0530 (звонок бесплатный для МТС, Билайн, Мегафон, Теле2), 8 800 200 99 77 - для других мобильных операторов и городских телефонов. Известить о наступлении страхового случая. Оператор колл-центра сообщит Вам о дальнейших шагах. Подать документы для урегулирования убытка можно следующим способом: - обратиться в ближайший филиал компании Росгосстрах (список всех филиалов на сайте компании): https://www.rgs.ru Средний срок рассмотрения и выплат - 10 рабочих дней.

Для увеличения страхового покрытия по договору страхования имущества необходимо обратиться непосредственно в офис страховой компании, где вам помогут подобрать программу страхования с учетом ваших пожеланий. В случае, если вы уже подключены к программе страхования через квитанции, то вам необходимо отказаться от страхования квартиры написав соответствующее заявление в ЮИТ Сервис. Адреса офисов СК Росгосстрах указаны на сайте https://www.rgs.ru

В случае, если у вас будет оформлен договор на одно имущество в двух страховых компаниях, то выплата страхового возмещения будет производиться пропорционально при условии наличия информации у Страховщика о «двойном страховании». Подробности нужно уточнить в страховой компании, с которой у вас уже заключен договор.

Страховка начинает действовать с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы ее оплатили. Например, если вы внесли плату 31 мая, то с 1 июня по 30 июня ваша квартира застрахована. Если вы внесли плату 1 июня, то страховка начнет действовать с 1 июля.

Идти в страховую компанию и оформлять полис не нужно. Полис–оферта доступен к скачиванию с сайта. Прикрепление к программе страхования начинается автоматически с момента оплаты страхового тарифа вместе с жилищно-коммунальными платежами.

Стоимость страховки зависит от размеров страховых сумм. Страховые суммы для данной программы (300 тыс. – страхование отделки и инженерного оборудования, 200 тыс. – страхование движимого имущества, 100 тыс. – страхование гражданской ответственности) были выбраны как наиболее оптимальные. Они отражают средний размер ущерба при наступлении страховых случаев. Программа страхования позволяет застраховать квартиру от таких рисков, как пожар, залив, противоправные действия третьих лиц, стихийные бедствия. По условиям программы, страховая компания не сможет выплатить страховую сумму в случаях, когда повреждение или уничтожение жилья стало результатом умышленных действий жителя, его родственников или арендатора застрахованного помещения. Страховым случаем также не считается ущерб, нанесенный в случае использования или хранения в квартире пиротехнических средств, взрывчатых веществ, любых видов оружия, а также случаи причинения вреда жилью при выполнении работ по переоборудованию, ремонтных и строительных работ в квартире. В рамках действия полиса, страхуется не только квартира, но и ответственность жителя перед соседями. То есть, страховая компания компенсирует ущерб, нанесенный жилью соседей, в результате бытовой аварии в квартире. Программа существенно экономит время, не нужно ходить в офис и оформлять полис, услугу можно получить одновременно с оплатой коммунальных платежей.

Страховая компания Росгосстрах - лидер имущественного страхования в России. Опыт работы по данному виду деятельности более 90 лет. Надежность компании подтверждена высоким рейтингом надежности А+ по шкале ведущего российского агентства «Эксперт РА». Компания обладает широкой филиальной сетью, что позволяет оперативно урегулировать убытки. Уже несколько поколений россиян страхуют свои квартиры и дома в Росгосстрахе. Предлагаемая программа является добровольной. При этом ЮИТ Сервис и компания Росгосстрах совместно продумали максимально комфортные условия для жителей: - помесячное страхование; - удобная форма оплаты добровольного страхования через квитанцию; - оптимальная сумма страховой выплаты на основании статистики страховых случаев в жилом фонде.